Forretningsbetingelser

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Rasmus Klump shop.dk webshop (www.rasmusklumpshop.dk)

Generelle oplysninger
No. 6 ApS

c/o Rasmus Klump Shop.dk
Engmarksvej 6
8240 Risskov
Danmark
Mobil: (+45) 2297 6444
Mail: rasmusklumpshop@no6.dk
Cvr-nummer: 37545503
Etableringsår: 2016

Bestilling og betaling
På rasmusklumpshop.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Du kan bestille og betale i webshoppen på med henholdsvis Dankort, VISA kort, VISA Electron, Maestro eller MasterCard.

Der tages ikke betalingsgebyr ved betaling på www.rasmusklumpshop.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Ordreprocedure
Når du afgiver en ordre, vil du se en ordrebekræftelse på skærmen med dit ordrenummer, navn og adresse, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Denne bedes du udskrive, idet den kan være relevant i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation. Når Rasmus Klump Shop har registreret din ordre genereres der en ordrebekræftelse, som sendes til din mail. Denne bedes du ligeledes gemme.

Sikkerhed
Rasmus Klump Shop's betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved kryptering. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL-standarden almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

Priser og levering
Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv den til enhver tid gældende moms for det land, hvor Rasmus Klump Shop skal levere varerne. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden for den pågældende vare.

Levering er omkostningsfrit ved køb over kr. 999,- på adresser i Danmark ekskl. Grønland og Færøerne. Ved køb under kr. 999,- beregnes prisen for levering ud fra varernes fylde og vægt.

Rasmus Klump Shop leverer derefter varen direkte til dig i forsvarlig transportemballage. 

Leveringstiden er 2-4 hverdage, dog op til 5-6 hverdage for levering til andre lande. Leveringstiden til Grønland er mellem 15-27 hverdage.

Fortrydelses- og returret
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du:

  1. har modtaget din vare 
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis 
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til rasmusklumpshop@no6.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den med retur.

Du kan finde standardfortrydelsesformularen her

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 3 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der skal fremstilles eller tilpasses efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Dette gælder dog kun, når du har givet samtykke til, at Rasmus Klump Shop må påbegynde fremstillingen eller tilpasningen inden fortrydelsesrettens udløb. Ved accept af vilkår i forbindelse med bestilling af denne type varer, accepterer du samtidig, at fremstillingen af varen kan påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, samt at fortrydelsesretten derfor bortfalder. Alle specialfremstillede/individuelt tilpassede varer omfattes således heraf.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord - du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Vi gennemfører tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

No. 6 ApS

c/o Rasmus Klump Shop.dk
Engmarksvej 6
8240 Risskov
Danmark

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på Rasmus Klump Shop.dk har du 2 års reklamationsret på alle varer. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du kan ikke påberåbe dig fejl og mangler, der viser sig mere end 2 år efter varens levering. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden for rimelig tid efter, at de er konstateret eller burde være konstateret. (Som udgangspunkt inden for 2 måneder).

Returnering af reklamationer sendes til:

No. 6 ApS

c/o Rasmus Klump Shop.dk
Engmarksvej 6
8240 Risskov
Danmark

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

I forbindelse med returnering skal du oplyse Rasmus Klump Shop om, hvori fejlen og manglen består.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Reparation og omlevering
Såfremt varen viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, påtager Rasmus Klump Shop sig at udbedre disse inden for rimelig tid. Hvis det viser sig ikke at være muligt, eller Rasmus Klump Shop ikke skønner det hensigtsmæssigt at reparere varen, påtager Rasmus Klump Shop sig i stedet at levere en ny fejlfri vare efter modtagelsen af den defekte vare.

Hvis hverken reparation eller omlevering er muligt, refunderer Rasmus Klump Shop i stedet købesummen til dig, inkl. dine dokumenterede udgifter forbundet med returneringen.

Forbehold og Ansvar
Rasmus Klump Shop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, samt forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Rasmus Klump Shop påtager sig ikke noget ansvar, ud over hvad der fremgår af ovennævnte punkter.

Rasmus Klump Shop kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader.

Du er beskyttet af loven. Rasmus Klump Shop indgår alle aftaler på dansk og efter dansk ret. Dette gælder også salg til Grønland, Færøerne, Norge, Sverige, Tyskland, Finland og Island. Når du handler på www.rasmusklumpshop.dk gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler også reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven. Enhver tvist mellem kunden og forhandler er underlagt dansk lov.

Behandling af personoplysninger
No. 6’s behandling af persondata sker i henhold til persondataloven. Du kan kontakte No. 6, såfremt du ønsker oplysning om, hvilke data som behandles om dig, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller korrigeret.

For at du kan indgå aftale med os på no6.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn 
  • Adresse 
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte hos No. 6 ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på rasmusklumpshop.dk er No. 6 ApS.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Rasmus Klump Shop.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos No. 6 ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til No. 6 ApS via e-mail rasmusklumpshop@no6.dk.

Cookies
På Rasmus Klump Shop anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på Rasmus Klump Shop hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere Rasmus Klump Shop.

Markedsføring
Oplysninger om kunder: Navn, adresse, e-mail mv. benyttes kun af Rasmus Klump Shop til at opfylde din bestilling og informere dig om eventuelle uforudsete problemer med leveringen. Rasmus Klump Shop videregiver i intet tilfælde dine oplysninger til tredjemand, og Rasmus Klump Shop benytter heller ikke oplysninger til markedsføringsmæssige formål, medmindre du har accepteret dette.

Sletning af oplysninger
Oplysningerne vedrørende din bestilling samt eventuelle andre kundeoplysninger opbevares i 5 år, hvorefter oplysninger automatisk slettes, medmindre oplysningerne fortsat er relevante for Rasmus Klump Shop f.eks. i forbindelse med opfyldelsen af nye ordrer eller lignende. Det sker for at sikre korrekt håndtering af eventuelle reklamationer.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Rikke Brøndum via mail rasmusklumpshop@no6.dk eller tlf.: 22976444. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Evt. klager kan rettes til:

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 41 71 50 00 (Hverdage 9-16)
Mail: kfst@kfst.dk
Web: www.kfst.dk